How to Write an Email

I Personal Branding non è ciò che spesso la gente pensa,  l’essere presente su quanti più social network possibili, e condividere il più possibile. Quello si chiama semplicemente Spam, ossia creare rumore. Come accennavo in un post precedente, una persona si identifica per ciò che fa, e lo dimostra in gran parte in base al…

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Loyalty: Help your Users

Nel passato mi è capitato di vedere come molte aziende abbiano un contatto con il cliente solo durante la processo di acquisizione del cliente, per poi accantonarlo per seguire altre “acquisizioni”. Un cliente è vitale, non solo dal punto di vista economico, ma anche sociale e sopratutto etico.
Un cliente quando sceglie un prodotto o servizio, tende ad instaurare un rapporto di fiducia e di rispetto, che deve essere reciproco e rispettato. Quando una scelta viene fatta, l’utente è convinto che questa gli porti beneficio in termini di efficacia ed efficienza e che questa riesca a portargli il beneficio cercato. In quello stesso momento l’azienda  a sua volta diventa responsabile verso il cliente, promettendo di aiutarlo a raggiungere i propri obiettivi. Da quel momento in poi l’azienda cambia ruolo e da erogatore di servizio, diventa un erogatore di possibilità. Attraverso il prodotto/servizio venduto, il cliente ha la possibilità di realizzare i propri obiettivi, e se questo viene a mancare, gli obiettivi non vengono raggiunti.

Indipendentemente dal tipo di clientela e di industria con il quale si lavora, si possono creare delle campagne di marketing post-vendita (meno costose di quelle dedicate all’acquisizione), atte a creare fiducia, rinforzare il legame con il cliente ed anche raccogliere feedback importanti. Il “trucco” sta nel dare un valore aggiunto inaspettato ed utile al prodotto/servizio al cliente.

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A Question that Brings Curiosity

La curiosità, come l’emozione e la passione, a mio avviso è uno dei segreti di una campagna Marketing di valore. Infatti è proprio la curiosità che genera quell’effetto di ricerca della verità, che ogni persona possiede nel proprio io. Una domanda non risposta rimane in testa, crea un bisogno consocitivo che deve essere risolto. Ovviamente…

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Insight on Personal Branding on HBR

Sull’Harvard Business Review (HBR) di Dicembre ho trovato un articolo estremamente interessante, che riguarda le nuove regole del Branding all’interno dei Social Media. Come potete vedere dalla copertina sotto, l’approfondimento ha una certa rilevanza, io ho avuto il piacere di leggerlo ieri sera, e devo ammettere che dà un ottimo punto di vista e  relative…

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A Good Employee Marketing

Spesso mi è capitato di vedere aziende che hanno lo sguardo puntato sul mercato e verso l’esterno, con l’unico scopo di attrarre risorse esterne. Questo è il concetto base di ogni azienda, infatti le campagne marketing vengono studiate per attrarre clienti esterni verso il proprio prodotto/servizio, spendendo quindi tempo, denaro ed attenzione. Se noi però…

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The Web Marketing Expert

Spesso e non volentieri, mi trovo a relazionarmi con Esperti di Web Marketing, che si professano come esperti nei meccanismi di Social Marketing, di Digital PR e di Facebook Marketing. Spesso la loro unica esperienza è quella della loro persona, e pensando di sapere come funziona il meccanismo, vogliono vendersi come dei guru. Cosa da…

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Call of Duty: Black Ops

Questa è la pubblicità che viene trasmessa sul mercato americano per reclamizzare il nuovo videogioco della serie Call Of Duty. Come si può vedere questo video riesce a far capire al pubblico che questo titolo è estremamente dinamico, e cosa più importante che è rivolto ad un target eterogeneo, fatto di professionisti che condividono la…

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Health Corporate Responsibility

Una persona quando agisce all’interno di un gruppo prende delle conoscenze e dall’ambiente circostante delle risorse, in modo che lui stesso possa utilizzarle per creare qualcosa di nuovo, che a sua volta il gruppo possa utilizzare per evolvere, questo seguendo la dottrina della mano invisibile di Adam Smith. Può succedere alcune volte che una persona prenda di…

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Geo Marketing and Coupon 2.0

Per quanto le persone ultimamente si siano smaterializzando, creando delle rappresentazione di loro stesse all’interno della rete, creando una vera e propria personalità virtuale, avranno sempre la necessità di viaggiare e di spostarsi e se questo è abbinato alla propria necessità di condividere e comunicare, si arriva alla nascita dei sistemi di geolocalizzazione come Foursquare…

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